盒马总部IP地址被山姆App屏蔽？两大零售巨头激烈竞争

12月14日，“盒马总部IP地址被山姆APP屏蔽”登上热搜，将盒马与山姆之间的商战再次拉入公众视线。

据新浪科技报道，一名员工在社交媒体上爆料称，他在盒马总部无法正常使用山姆APP，怀疑山姆对盒马总部的IP地址进行了封锁。连上盒马总部的Wi-Fi就打不开山姆，断开Wi-Fi后即恢复正常。

内部人士回复称，具体情况并不清楚，但确实无法正常刷新山姆App。

这一消息迅速引发了网友的围观和热议：“真实的商战就是如此朴实无华”“你‘移山’我‘断网’”“小学生打架一样的商战”。

对此，山姆客服称，没查到有限定范围。盒马相关负责人则否定了“商战”说法，并表示公司内网仅限工作上的使用，其他和工作无关的App同样无法使用。

此前，盒马推出“移山价”，与山姆围绕“榴莲千层”等商品的价格战备受瞩目。盒马方面对于“移山价”的说明是，用愚公移山的精神，缩短与世界领先的零售企业间的差距。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静则在内部会议中表示，盒马是沃尔玛旗下山姆会员商店在中国的唯一竞争对手。

无论对于盒马还是山姆，二者在竞争中要争取到更多的销路或者说客户，就必须不断改进技术，改进服务，提高产品质量，增加花色品种，完善服务手段。一句话，竞争会促进效率不断提高。在市场经济中，如果没有竞争，企业就没有动力和压力，就不可能提高效率。

作为仓储式会员店赛道上的头部玩家，隶属于沃尔玛的山姆会员店从1996年入驻国内以来，可谓乘风破浪，成绩耀眼。即便是在近几年，沃尔玛在中国持续关店的大背景下，山姆却是逆风拓店，以一己之力扶持着母公司在中国市场的业务。

目前，山姆会员店在中国市场拥有45家门店，覆盖25座城市，可以说山姆基本已经进入中国一二线城市。

而不用办会员卡而能直接消费是盒马最大的优势，虽然相对而言客单价低不少，但是辐射面更广。加上盒马也有会员店，相当于是从多角度来“笼络”消费者的心，形成和单一会员制不同的竞争方式。

从底层逻辑上来看，盒马的战略定位和策略工具箱跟山姆差不多，但具体落实的过程中大相径庭。盒马也是会员制，但不是基于缴费，而是基于其APP，这就降低了会员的门槛，更容易吸引年轻人，而且更有利于线上销售。在向消费者提供更精准的服务能力上，盒马利用数字化技术，可能要更胜山姆一筹。根据用户画像，盒马可以更好地匹配供需关系。通过大数据的分析，盒马可以根据不同的城市消费特点，形成差异性的营销策略和产品策略。

数据显示，目前盒马线下在营门店数已达到351家，共覆盖19个省份。自2022年年底以来，其各业态均在加速扩张。直接对标山姆会员商店的盒马X会员店，自2020年10月第一家门店在上海开业后，如今在中国有9家门店，截至今年3月，拥有近300万付费用户。

尽管山姆的全球供应链一体化已经成为其核心竞争力。而正在进行供应链模式再造和自有品牌打造的盒马，将有可能会弥补与山姆在这两个维度上的明显差距。且盒马不止在用一种业态进攻山姆的会员模式，历经八年，盒马鲜生、盒马奥莱和盒马X会员店，已是盒马未来发展的“三架马车”，如今要全面转向折扣店模式，就考验着它们如何打配合，在运营模式、供应链体系和自有品牌商品研发三方面下功夫，最终形成组合拳，去对战山姆。

两家品牌之间的商战，让消费者一边看热闹吃瓜感慨“朴实无华”，一边又期望着“再打久一点，薅到更多的羊毛”。