敦煌网、ebay、速卖通等平台一直被差评怎么办?

南哥测评技术顾问 2024-03-11 10:38:03

在电商行业里一直都有一句话,有评行走天下,无评寸步难行而没有review打造爆款的案例是少之甚少,众所周知,review已经成为用户衡量一件商品的标尺,目前我也是看到一个文章上面写到,一个卖家表示自己平时运营比较佛系,除了刚上线的时候找朋友刷过几单,再加上产品也比较稳定,评分一直在4.4-4.5徘徊,可是最近感觉是被人盯上了,乘着假期空档时间就给我来了一连串的小号差评,直接干到4.0了,跟平台申诉,写了篇小作文,但也没有用,官方说是会调查,每次都没有结果,评分慢慢恢复了,可是每次到了4.2的时候,准时准点给我来一套连招,到底有什么方法可以阻止这种恶意差评?

比较好的建议就是,做测评上好评稀释差评

原因:让好评占据评论版面,让更多买家看到商品好的一面,当有买家给予卖家过低的产品评分时,能够拉高产品评分均值,稳定listing排名,再者,上好评的同时也可以和竞争对手拉开距离,间接阻止了竞争对手的恶意差评

但由于测评服务业门槛较低,导致一大波中介等纷纷进场想捞得一杯羹,所以导致测评服务业鱼龙混杂,良莠不齐,如果你前期挑选测评服务没选好,那么后期你极大可能会为:送测效果,售中,售后,资金安全等问题而头疼,甚至还要担心被差评威胁被敲诈,很多卖家都有遇到过这个问题

多数中介,机构都是抱着赚快钱的心态,抗风险能力差,稳定性差,因为没有一手资源,同时缺乏有效的风险防范措施,效果难以保障,如果送测效果不理想或者送测过程中问题比较多,直接推卸责任、扯皮甚至直接消失的现象更是层出不穷,致使很多卖家朋友被骗得血本无归,却又维权求助无门,这些都需要卖家综合考虑,总结:

目前找服务商测评不是很靠谱,问题很多:

1.送测不及时,产品时常送不出去

2.账号质量不稳定,不知道买家账号一天下了多少单

3.asin链接直接给你下单,容易触发风控

4.恶意退款或者黑卡下单、敲诈,你很难把控,严重的话导致封店

针对这个情况目前有很多卖家都选择自己批量养号,自己给自己店铺测评

自养号的优点:

1.随时随地给自己店铺下单、评价、点星

2.成本很低

3.自己管理更加安全可控,每个账号都是独立的IP环境,账号在自己手上,会根据正常消费习惯来购物

4.不用担心被恶意退款、黑卡下单的风险

可防御可攻击

但测评技术门槛较高,平台风控需要解决以下几个问题:

一:要解决硬件参数的关联,安全码、地区码、监管码、imei序列号、物理mac地址

二:IP的纯净度(包括IP的关联、DNS不会跳国家、WebRTC本地局域网不会暴露在中国、或者blacklist黑名单IP)

三: 指纹浏览器因为没有真实物理配置,需要解决cookie的防关联

四: 国外支付卡关联性、卡头风控问题

五: 每个账号都是千人千面、账号养号的权重管理、标签管理技巧

这些都会影响你买家账号的安全稳定使用

特别是给自己店铺测单,账号的养号周期,环境的安全性,下单的数量,如何安全的养号,店铺怎么控评,怎么开广告,整套的流程和体系一定要会的,不能去盲目的测单欢迎一起交流

环境都是通用的,你学会以后不管是在亚马逊还是Ozon、Allegro、敦煌网、Jumia、Falabella、SHEIN、OnBuy、新蛋、Fnac、eMAG、ManoMano、Fruugo、沃尔玛、ebay、速卖通、阿里国际、shoppe、Lazada等跨境电商平台,测评都是成本最低且最有效的一种推广方式

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南哥测评技术顾问

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