暴雨突袭包铁公安全力护航旅客转运平安

法鼎开鉴 2024-04-22 18:39:57

4月20日,广东省大部降暴雨到大暴雨,局地特大暴雨。受其影响,4月18日、19日发出的K4599次列车分别在郴州站、孝感站停靠。站停、折返期间,包头公安处值乘民警立即启动列车水害防洪预案,及时了解情况,在做好列车治安巡视巡查的同时,对旅客进行解释、安抚,确保列车秩序平稳,并于4月21日晚平安返回呼和浩特站。

乘警周建成帮老人拿行李并护送下车

面对有下车需求的旅客,乘警及时维持下车秩序,做好旅客疏导,对行动不便的旅客进行帮扶,期间,乘警周建成看到两位老人拿着多件大行李,行动不便,周建成立即上前询问两位老人行李是否带全,并接过行李,将他们搀扶下车。“轮椅太沉了,您交给我!”在张嘉轩值乘的列车上,一名旅客拿着轮椅,不方便下车,张嘉轩一边帮助旅客将轮椅搬运下车,一边提醒其他旅客携带好个人的行李物品。

“别急,食品充足,人人有份!”在孝感站,乘警长周建成与列车工作人员向滞留旅客发放应急物资,提高巡逻巡查频次,安抚旅客情绪,及时做好向旅客解释的工作。

“请大家清点好行李物品,避免丢失,我们的列车即将折返!”在郴州站站停6小时35分后,值乘民警接到客调命令,准备组织旅客有序折返。添乘队长李恒雪带领警组会同列车工作人员分为两组,其中一组做好旅客秩序维护,确保转运工作安全有序,另一组与列车工作人员开展车厢安全检查工作,保障旅客人身财产安全。

“是您落下了一个行李箱是吧?对,您打12306报备一下,联系工作人员来取。”在清点物品时,乘警发现有部分旅客不慎将行李遗落在了列车上,乘警与列车工作人员及时联系到失主,并指导失主如何将遗失的物品取回。

目前,受暴雨影响的两趟K4599次列车平安折返,1200余名旅客成功换乘其他列车,240余名旅客跟随列车平安返回至上车站。乘警先后开展“我为群众办实事”活动82次,为群众找回遗失物品29件,挽回损失数万余元。

通讯员:包头铁路公安处 宋艺轩

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