随着天气逐渐转暖，哈市供热工作进入末寒期。近日，记者从哈市住建局获悉，为保证居民室温达标，该局下发通知，要求各热企杜绝以节能、降耗等理由降低供热质量，并将严肃查处“供热抽条、提前停热”等问题。 《通知》要求，各供热企业要依据气温波动情况，在居民室内温度不降低的原则下，科学、合理、平稳的调整供热运行参数。供热运行参数调整过程中，要杜绝以节能、降耗为理由降低供热质量，引发居民投诉率增高等问题发生。 同时，各区、县（市）住建局要组织街道办事处、社区继续开展“访民问暖”活动，采取入户测温等方式全面掌握辖区居民供热质量情况。对供热质量不达标、供热服务差的企业，采取约谈、下达整改通知、新闻媒体曝光等措施坚决予以遏制。 各区县（市）住建局、各供热企业要确保服务电话24小时畅通，及时受理用户报修、投诉等问题，有效解决居民供热诉求。 此外，各区、县（市）住建局要对人为降低供热质量的供热企业严肃查处，对发现的缩短供热时间、降低供热质量等危害居民群众利益违法供热行为，移交区、县（市）综合执法部门予以处罚，杜绝“供热抽条、提前停热”等现象的发生。 市、区供热主管部门将对居民反映集中的小区和供热企业进行重点检查，并根据检查结果予以通报，全力消除供热抽条等违法供热行为。 市住建局相关负责人提醒热用户，随着室外天气转暖，居民进入室内后的温感与冬季时相差较多，希望热用户要根据室内的温度情况进行投诉，以保证末寒期热用户家中供热质量达标。

哈市各区及热企供热投诉电话

此前，记者从哈市住建局获悉，为方便居民咨询和反映供热问题，供热主管部门公布了各供热企业、街道办事处、区住建局供热投诉受理电话。

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来源 | 哈尔滨日报记者 刘述波 编辑 | 翟晓晨 审核丨 张雷