星纪魅族沈子瑜:传统智能手机没戏,下一代AI终端明后年将爆发丨36氪专访

36氪 2024-03-18 09:40:27

作者丨邱晓芬

编辑丨苏建勋

2024年,中国手机开启了一波AI大模型的落地之战,其中,魅族毫无疑问是最激进、最彻底的一家——甚至直接退出了内卷的传统智能手机赛道,转而「All in AI」,探索全新形态的AI终端。

现在还没有到评判这一激进战略成败的时候,但可以确定的是,中国的手机市场换机周期接近4年,对一些小而美手机厂商来说,再努力卷影像、芯片,性价比都变得很低,尽早离去,不会是一个错误的选择。

AI作为一种创新的解药,许多还在牌桌上的手机厂商,今年开年纷纷选择了手机+AI的路径,探索大模型在手机终端的落地。不过,魅族并不是这么想,前段时间大火的AI硬件初创公司Rabbit、AI Pin,反而被魅族列为了全新的竞对。

既然不做传统手机,魅族接下来打算做出一个什么样的全新AI终端参与AI终端的激烈竞争?星纪魅族集团董事长兼CEO沈子瑜已经有了一些思路:

过去的手机因为有电容屏和多点交互,用户一上手天然习惯与APP交互。而未来魅族的AI终端,大胆抛弃了APP的形态,让用户一上手直接与手机内嵌的AI Agent交互。这种思路下,魅族的下一代产品也会出现全新的变化,并不会是传统的手机形态。

不过,魅族作为硬件厂商也没有办法把内容服务的事都做了。魅族的下一代AI终端还将与各大应用的Agent握手,应用商们未来将以Agent的形式、而非App的形式接入终端,为用户提供更好的AI服务。

对于用户来说,终端上的AI Agent就像一个聪明的助理,会根据用户的使用习惯持续进化,成为最懂用户的人。

不管是手机还是全新的AI终端,FlymeOS 始终是贯穿其中的魅族灵魂。「All in AI」的关键一步,魅族也在推进他们FlymeOS的AI化。在沈子瑜看来,相比于其他的AI设备初创公司,魅族的优势在于,长久以来魅族对于人机交互操作体验和对硬件的深入理解。

不过,要从传统智能手机转向做AI设备,魅族也面临着巨大的挑战。不管是硬件底层的产品定义、产品思路还是人机交互,都需要面临彻底的重构。这也考验着这家硬件公司自我革新的勇气。

以下是与沈子瑜的采访记录(略有摘编)

不做手机,魅族要做什么AI设备?

Q:你的心目中AI终端是什么样的?

沈子瑜:Rabbit和AI Pin,为什么是AI终端?因为它里面没有APP,它有自己围绕AI的投资,它比我们做的更彻底,因为它不是手机厂商,但它要变成一个手机厂商,它做的这个产品也带5G,也能打电话。但是它们的体验如果做的不够好,很复杂,用户就不会买单,所以我觉得交互体验是最重要。

所谓的AI手机,改变人机交互体验的概念才是核心的优势。以前手机是滑屏或者多点触摸,大家会觉得 App是一种比较好的方式,这奠定了智能手机这十几年来的核心基础。

我觉得,AI终端,人要跟AI进行沟通,而不是自己去找APP 。举个例子,以前我要设一个手机闹钟,我要打开闹钟APP,设置闹钟。但是未来你可能就跟AI Agent讲,”我要设置一个明天早上7点半的闹钟”,它就会帮你设置好,你没有必要再去做APP。

AI Agent 还会根据你的使用习惯,会推送给你。人机交互体验决定了整个AI终端的存活和价值。

Q:未来魅族想要做的AI Device,产品形态上会有什么特点?

沈子瑜:未来的形态一定要有利于用户,让用户拿起来就直接跟AI沟通、跟AI对话也行、让用户输入需求。魅族21 Pro是传统智能手机的最后一代,是AI手机的第一代。

未来,我们可能会改变硬件形态、改变整个的主入口。下一代是从产品定义的阶段就是AI终端了,我们认为传统智能手机是没戏的。

只要你有一块大屏,用户潜意识的第一性原理就会打开APP,这个习惯已经天然形成了。什么硬件形态能够让用户打开以后直接跟AI Agent进行语言沟通或者输入沟通,AI终端一定要有大的改变。

Q:未来AI Agent有很多方角色来做,应用厂商、终端厂商、第三方厂商,你认为谁来承接更好?

沈子瑜:之前手机上是APP store,未来一定是Agent store。智能手机的十几年以来,所有服务性的互联网行业基本上已经比较清晰了,他们要AI化,作为硬件的Agent,要做开放式AI, 我们要去接入Agent,并且我们要跟他们进行很好的沟通。

举个例子,今天晚上你要订餐,你可以跟大众点评对接,大众点评直接就可以帮你约完。这个时候其实是在跟点评的API去沟通,所以未来手机一定要有个AI Agent去管理它的所有API。这个过程当中,是两个Agent的握手,就像我的助理一样,一个助理是文字的,第二个助理是社交的,每个助理的 skill set 是不一样的。

Q:两个Agent之间的握手,这个事做起来顺畅吗?应用厂商愿意和硬件厂商做这种探索吗?

沈子瑜:我觉得是有意愿的,对于应用厂商来说,以前要靠用户打开APP才能获得服务,比较被动。而现在如果这个AI Agent我们能够让他到前台,何乐而不为?

Q: 未来十年,AI终端是用户超级入口吗?

沈子瑜:我认为互联网公司还有很大的决定权。终端公司解决的是人机交互体验,交互体验决定了软件架构,又决定了硬件和软件的系统包,决定了我们的服务接入。

Q: 你们从什么时候决定把手机硬件升级为AI终端?

沈子瑜:魅族21 PRO晚了四个月发布,就是因为要把 FlymeOS AI 的version做出来。早在8个月之前,我们就决定用21PRO搭载。

Q:如何让用户去更加认可你们未来的AI手机,或者说是AI终端?

沈子瑜:我们还是要找到killer use case。智能手机能够火,到现在为止是因为APP生态、多点触摸的全新的交互。AI Device以后要有关键的使用场景,目前我们这一代仅停留在软件层面,把AI Agent加进来,包括各个AI Agent能够互动,把基础打好。

下一代AI Device,我们将改变硬件的形态,让用户感觉到我们这个终端是不一样的,这才是价值所在。

手机厂商,如何中道闯入AI?

Q:如何定义传统手机跟AI终端的区别?你们和市面上的AI手机,相似性和差异性在哪?

沈子瑜:我们有自己的AI模型,但也会更开放地接入附加的AI大模型,比如我们可以接入美团。未来我们不再认为互联网公司是以APP的形式来介入参与,而是以Agent方式参与的。

举个例子,未来美团可能不是再下载个APP让用户去交互,而是下载一个美团的Agent,这个Agent跟你的AI设备是可以对接的,你的AI给予这个Agent硬件的一些权限,比如说麦克风声音、 Audio 、Video 等等,但是真正做出决策和判断的可能是美团的Agent。

比如说,当外卖小哥上门的时候,在打你电话的时候,我们就不用回复,我们点一下AI说你把我的东西放门口就行了,我现在忙着。

整套链路是手机Agent跟应用Agent发生关系,而不是APP。我们要把整个生态的Agent全部接进来,要有个开放的底座。所以说,我们的FlymeOS AI化以后整个的工作量会比较大,我们要把底座做好。

Q:你反复提到FlymeOS要AI 化,具体是要怎么去做?

沈子瑜:Flyme系统本来是一个界面化的操作系统,我要把它AI化,整个逻辑和梳理底层的API都是一样的,因为硬件都不会差太多,但是中间的framework会发生根本性变化,因为里面会有自学习、有模型。

用久了以后,用户的行为习惯都在本地,在本地上面就会有相应的能力,不过本地的算力是有限的,所以云端也要帮助你学习,在这个过程当中会推AI Agent,用多了以后个人的 Agent 的能力就会提升。

久而久之,会用的越来越爽,如果换成别人家的,就像之前Flyme 用惯了肯定要买AI Agent,那你换别人家的,你可能就不喜欢。

Q:从手机切入AI,面临哪些挑战?

沈子瑜:挑战就是目前我们的人才结构在进行调整,我们的 AI 团队规模要加大。从手机到AI Device,整个研发思路、产品的定义、人机交互的体验是不一样的,这是一个很大的难点。

我们以前研发人员里面Flyme的人员其实是最多的,比手机硬件测试团队多大概五六倍,未来Flyme 团队、 OS 团队会把一部分AI的人员作为核心,而不是简单的抄系统的一些代码。

我们的产品经理要在原有GUI和屏幕app这种方式去考虑问题以外,还要用AI交互、 Agent交互、助理交互这样方式去讨论。这也是一个很大的挑战。我们要从Flyme转型,从智能手机时代的体验领导者转化成AI时代的体验领导者。

Q:all in AI,魅族从资金、人力这种准备上的投入是什么?

沈子瑜:我们新增的基于 AI 大模型开发的人员是重点,熟悉海外大模型,又要熟悉中国大模型的这些人,就是我们新增的 headcount。以后的研发人员可能大部分都是AI人员。

人员的产品结构、研发投入,我们改组了很多传统手机厂商的研发资源,增加了很多 AI 的岗位,这很快会体现在招聘上。我们 AI 的投入将会非常大,同时会降低原有智能手机的一些投入。

Q:相比于其他的AI设备创新公司,魅族在技术上有哪些优势?

沈子瑜:大家买魅族手机的一个重要原因是Flyme,因为Flyme的快、稳、整做得好,性能流畅,功耗低。现在Flyme要AI化,要把我们的领先的体验和设计做出来,并且在AI上面做出我们的创新。我们的优势就在于整个人机交互。

Q:AI终端这个普及的或者是爆发的时间点具体是什么时间?

沈子瑜:我个人觉得应该在明年和后年。

Q:你们前段时间提出要为国内所有大模型去开放终端设备,那到目前有一些新的进展吗?

沈子瑜:首先我们会跟内容服务商对接,同时跟大模型厂商对接,这个目前我们在做。我们会按照Flyme 11 未来 AI 的发布战略一步步发布。

Q:你们最早收购魅族,是因为看中了手机在整个大生态的中心作用,现在转做AI Device,未来手机和AI设备是并存的关系吗?

沈子瑜:我觉得5G通信是长期存在的,智能手机是需要存在的。我们收购魅族是要获得消费电子的中心点。不过,随着时代的演进,遇到AI大模型的机遇, AI Device是一种手机的产品形态演进。

Q:如何看待这次魅族21 PRO的定价,包括产品的定义,这个销量是在预期之中吗?

沈子瑜:我认为是在预期中的。其实目前整个手机市场我认为是挺困难的,因为整个大体的经济形势并不是像前几年是手机增量市场,用户自然换机的时间都已经差不多50个月了,压力是挺大的。

但是我一直希把魅族的旗舰机做起来。历史上魅族的旗舰机总共销量就200多万,因为魅族以前量大的都是魅蓝。魅蓝是比较便宜的手机,一年大概800万、 900万、1,000万台,最高是2 000万台,旗舰机型其实魅族一直是比较弱的。所以说我们比较坚持20 PRO、 21 PRO价格往上走,定价我比较坚持4999起。

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