大象新闻记者 汤磊 刘智妍

3月19日，有多位网友向大象新闻·大象帮求助，称通过微信小程序购买了点读机，工作人员宣称打卡满三年可返现。目前小程序已被下架，也未履行返现承诺。

“2021年我在微信小程序‘咿啦心选’上购买了一款名为绘本阅读器的点读机，付款了3999元。当时它宣传的是打卡满三年，第一年返400元，第二年返800元，第三年返1800元。”广州的俞女士告诉记者，第一年她完成打卡后收到了返现款，但是从第二年返现就不太顺利了。“2022年3月份就完成了当年的打卡，但是没有返现，我找到郑州市12315投诉举报维权中心进行投诉，一直到8月份才给我返了800元。后来的打卡要求就变了，不仅要求有小孩子出镜，还要求有英文和语文的阅读。我们也都按要求完成了，但是第三年的返现却迟迟不给我。”

俞女士说，今年她也向郑州12315进行了投诉，却被告知无法调解。据郑州市高新技术产业开发区分局合欢街工商所给出的受理结果回执称，被投诉人（郑州点读电子科技有限公司）拒绝调解，所以调解终止，建议俞女士向人民法院提起诉讼。

浙江温州的刘女士情况也类似，在2020年4月购买了“咿啦心选”点读机，到目前为止只收到了第一年400元的返现。“第二年的800元和第三年的1800到现在也没有返给我，也没有给我说一个明确的时间，我们那个阅读班的群里还有40多个家长，都是没有返现的。”刘女士告诉记者，据她了解，她们班只是点读机返现活动的其中一个“班”，还有其他“班”的家长也在维权。

3月20日，记者联系了郑州点读电子科技有限公司，相关负责人承认拖欠用户返现款的情况确有其事，“我们这个活动举办的时候还没有发生疫情，这几年公司很不好过。这些用户确实也按照要求完成了打卡，符合我们三年返现的条件。对于拖欠的费用，公司一直在积极筹措资金，正在分期分批进行返还。”该公司负责人称将联系用户告知返款时间，并考虑赠送附加服务取得用户谅解。

北京市中伦文德（郑州）律师事务所梁兴陆律师认为：区分民事违约和刑事诈骗，最重要的一点就是是否有非法占有的目的。公司的打卡返现活动，它的目的是为了营销，改善经营，还是说目的从始至终就是为了骗钱，打卡返现只是一个骗取客户信任的手段，诈骗到钱财之后再逃之夭夭。具体到该求助人的事件中，如果公司本身是正规公司，目前经营困难没有按时返现，则属于民事违约。

大象新闻·大象帮将持续关注后续进展。