抖音客服外包是在抖音平台兴起后出现的一种服务平台，是为抖音小店提供专业服务人员的机构。可以说外包抖音客服后可以解决很多网店问题。解决这些问题的关键是因为客服机构存在这些特色。

一、接待客户速度快

抖音小店招聘的客服人员大多是新人，没有做过客服工作，缺乏服务经验。当客户来咨询的时候，还需要等待回复，很容易流失客户。所以作为抖音客服一定要能快速接待客户。外包客服都是有多年电商服务经验的，有着丰富的实战经验，这样当客户提出疑问也能够及时地响应客户。

二、降低店铺五成以上的客服成本

网店自聘客服这些招聘、培训和设备投资等费用是必不可少的。如何合作的是的客服公司，这些费用就可以节省下来。客服公司有专业的招聘和培训系统，招聘的客服人员统一培训，并且具备专业服务系统，有效减少网店的服务客服成本投入。

三、拥有专业接待流程和丰富经验

外包客服人员在上岗前需要经过严格的培训和考核，确保客服人员能够充分了解并熟练掌握各种接待技巧和服务规范。在合作期间，客服公司也会保持密切的沟通和协作，以确保接待质量和效率。

四、提供完善的质量检测服务

客服公司会有专业的质检系统，定时对客服的聊天记录进行抽查，以确保客户的满意度和服务的优质。如果客户对客服的服务不满意，客服公司通常也会提供相应的赔偿机制，以保障店家的权益。

五、多语种和全球覆盖

电商全球化发展，许多抖音小店需要为全球客户提供服务。网店自己招聘的客服很少具备外语功能，而客服外包公司可以提供多语种支持和全球覆盖，以满足不同地区和文化的客户需求。

综上所述抖音客服外就是现在流行的服务方式，具备接待客户速度快、降低成本、经验丰富、专业质检和多语种服务等特色，然而，外包客服也存在一些潜在的风险和挑战，因此，选择一家正规、专业、高效的外包公司，并进行有效的沟通和合作，是非常重要的。