4月29日西安至上海航班在过站准备期间滑梯释放。

对此错误操作中国东方航空对旅客表示歉意并对此事件展开调查，据知情人透入涉事客机出事原因是机组成员矛盾导致应急滑梯被放出，这不禁让网友捏了一把冷汗，好在飞机已经落地，如若在天上发生矛盾放出滑梯或者打开飞机舱门，那后果不堪设想了。

机组人员情绪如此不稳定给乘客带来严重的安全隐患，众所周知飞机的运行环境特殊，一旦发生事故那乘客就很难生环，而一架飞机少则几十多则百人的安全通常是靠机组人员维持正常秩序来保证的，这次事故竟然是机组人员矛盾所致实属不该。

更是有知情人士透露，飞机还没停稳时，有空姐已经崩溃表示，我不干了恨透你们，如果没有网开一面，那么只能背水一战。这背水一战是什么意思大家都懂，想想都感觉后怕。

而应急滑梯是高级别的尼龙布做成的，具有防腐蚀耐高低温且柔软有弹性，在紧急情况下能给旅客一个安全迅速的逃生保障，一般是不允许随意打开，曾经有网友不小心打开，结果就是赔偿航空公司十几万元的损失费，因为应急滑梯打开需要冲大量的氪气和二氧化碳混合物，而打开后对梯子折叠回收的时候需要至少4名工程师花费5小时完成，算一个比较大的安装工程。

东航这次滑梯事件反映了其内部的管理问题，也有网友表示东航是所有航空公司里体验最差的，如果有选择肯定不选东航。

甚至有对东航不满的乘客对空姐提出建议，没得到解决办法和道歉，直接把乘客的建议给投诉下架了，这硬甘的做法也反映了其空姐的服务态度。

而网友最关心的是要东航调查结果以及严惩相关人员，当然东航对此也是高度重视，成立了一个专门的调查小组，对机组成员进行了分开的深度访谈，以及调取黑匣子数据进行分析，在调查的过程中，东航也立刻对机组成员进行了心理辅导和团队建设培训，提高了机组成员之间的沟通能力和冲突解决能力，避免此类事件再次发生，对此你们怎么看